Última actualización: 10 de Noviembre 2025

En Hot Pepper Works (“nosotros”), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un tratamiento seguro y responsable de tus datos personales.

Esta Política se aplica al sitio web https://hotpepperworks.com, de conformidad con:

• Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD

• Ley Orgánica 3/2018 – LOPDGDD

• Directiva ePrivacy y normativa de cookies aplicable en España

1. Responsable del tratamiento

Hot Pepper Works

Sitio web: https://hotpepperworks.com

Email de contacto y ejercicio de derechos: hola@hotpepperworks.com

Domicilio: C/ Na Saurina D´ Entença 25 Alcoy, Alicante

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:

A. Datos que proporcionas voluntariamente

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Teléfono (si lo facilitas)

• Mensajes o contenidos enviados mediante formularios

• Datos de contratación, facturación o pagos (cuando se contrata un servicio)

B. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP

• Información del dispositivo (PC, tablet, móvil)

• Navegador utilizado

• Páginas visitadas, tiempo de navegación, clics

• Cookies y tecnologías similares

C. Datos derivados

• Preferencias de navegación

• Interacción con el contenido del sitio

• Historial de solicitudes o consultas

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades necesarias para prestar el servicio

• Gestionar consultas enviadas a través del formulario de contacto

• Preparar presupuestos o propuestas comerciales

• Formalizar y ejecutar contratos

• Gestión administrativa, contable y fiscal

• Prestar soporte o atención al cliente

• Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web

B. Finalidades basadas en tu consentimiento

• Envío de comunicaciones comerciales o newsletters

• Envío de promociones, contenidos o información de servicios

• Análisis estadístico y mejora del sitio web

• Cookies analíticas, de personalización o marketing (si las aceptas)

4. Bases legales del tratamiento

Tratamos tus datos conforme a las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD)

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD)

• Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD)

• Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD), como mejorar la calidad web o prevenir fraudes

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos únicamente durante:

• El tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento

• La relación contractual o comercial

• Los plazos exigidos por ley (facturación, fiscalidad, etc.)

• Hasta que retires tu consentimiento (en finalidades basadas en él)

Una vez cumplidos los plazos, se eliminarán o anonimizarán.

6. Destinatarios y transferencias

Podemos compartir tus datos únicamente con:

• Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio (hosting, correo, analítica, CRM, facturación, etc.)

• Entidades bancarias o de pago cuando contrates servicios

• Administraciones públicas cuando sea obligatorio por ley

Si alguno de nuestros proveedores está fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos garantías adecuadas al amparo del RGPD:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)

• Proveedores acogidos a decisiones de adecuación (si las hubiera)

Nunca vendemos tus datos a terceros.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos

• Rectificación de datos incorrectos

• Supresión (“derecho al olvido”)

• Oposición al tratamiento

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad

• Retirada del consentimiento en cualquier momento

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Para ejercer estos derechos, escríbenos a:

📧 hola@hotpepperworks.com

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – https://www.aepd.es

8. Política de Cookies

Este sitio usa cookies propias y de terceros.

Tipos de cookies utilizadas

1. Cookies técnicas (necesarias)

• Permiten la navegación

• Gestionan la carga del sitio

• No requieren consentimiento

2. Cookies de personalización (si las usas)

• Idioma

• Preferencias del usuario

3. Cookies analíticas

(Ej.: Google Analytics, Matomo u otros)

• Miden el uso del sitio

• Analizan comportamiento para mejorar la experiencia

• Requieren consentimiento

4. Cookies de marketing o publicidad

• Remarketing

• Publicidad segmentada

• Medición de campañas

• Requieren consentimiento explícito

Gestión del consentimiento

Al entrar en el sitio, se muestra un banner donde puedes:

• Aceptar cookies

• Rechazarlas

• Configurarlas

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies o desde tu navegador.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas:

• Cifrado SSL

• Servidores seguros

• Acceso restringido

• Protocolos de protección frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado

Aunque ningún sistema es completamente infalible, aplicamos los estándares de seguridad recomendados por el RGPD.

10. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a webs de terceros.

No somos responsables de sus políticas de privacidad.

Recomendamos revisarlas antes de proporcionar datos personales.

11. Cambios en la política

Podemos modificar esta Política para adaptarla a cambios normativos o técnicos.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

12. Contacto

Para cuestiones sobre privacidad o ejercicio de derechos:

hola@hotpepperworks.com

https://hotpepperworks.com